1. Unzuverlässige Reinigungskräfte

Problem: Gäste beschweren sich über mangelnde Sauberkeit oder unvollständige Ausstattung.

Lösung: Wir arbeiten mit einem festen, deutschsprachig geführten Reinigungsteam, das nach Checkliste und Qualitätsstandard arbeitet. Kontrolle inklusive.

 

2. Schwierige Schlüsselübergaben bei An- und Abreise

Problem: Gäste kommen spät an, finden den Schlüssel nicht oder warten auf den Kontakt vor Ort.

Lösung: Wir bieten persönliche Übergaben oder sichere Schlüsselboxen mit klarer Anleitung – rund um die Uhr erreichbar bei Fragen.

 

3. Technische Defekte während des Aufenthalts

Problem: Klimaanlage kaputt, kein Warmwasser, Stromausfall – und niemand kümmert sich.

Lösung: Trust Solutions ist 24/7 erreichbar. Wir koordinieren lokale Techniker und sorgen für schnelle Reparaturen – oft noch am selben Tag.

 

4. Unzufriedene Gäste und schlechte Bewertungen

Problem: Eine einzige negative Bewertung kann das Ranking drastisch verschlechtern.

Lösung: Wir kümmern uns um Ihre Gäste persönlich – von der Begrüßung bis zur Abreise. Und bei Problemen reagieren wir schnell und lösungsorientiert.

 

5. Unsichere oder unklare Kommunikation mit lokalen Dienstleistern

Problem: Sprachbarrieren, Missverständnisse oder überhöhte Preise bei Handwerkern & Co.

Lösung: Wir sprechen Deutsch, Englisch und Kroatisch und arbeiten nur mit geprüften, fairen Partnern vor Ort. Ihre Interessen stehen im Vordergrund.

 

6. Fehlende Kontrolle und Instandhaltung außerhalb der Saison

Problem: Leere Häuser leiden – Schimmel, Schäden oder Einbruchgefahr drohen.

Lösung: Wir führen regelmäßige Kontrollgänge durch, lüften, prüfen technische Anlagen und informieren Sie umgehend bei Auffälligkeiten.

 

Fazit: Wer sich kümmert, vermietet erfolgreicher

Viele Probleme lassen sich vermeiden – wenn man vor Ort jemanden hat, der mitdenkt und handelt. Mit Trust Solutions haben Sie einen verlässlichen Partner an Ihrer Seite: persönlich, erreichbar und erfahren.

 

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